5 de mar. de 2007

Design de Interação: Por que o mundo precisa dessa especialização do design?

Os sistemas digitais tornaram-se meios determinantes para a realização de atividades. Quando esses sistemas começaram a falhar por inequação do design, nasceu uma nova área da profissão, que trata especificamente da interferência do design na ação conjunta entre pessoas e sistemas, o Design de Interação.

A proposta do Design de Interação é canalizar a criatividade do designer para o desenvolvimento de produtos interativos que mudem a vida das pessoas para melhor, ou seja, trazer aquilo que falta à Engenharia e Informática no desenvolvimento de novas tecnologias: a preocupação com o usuário. Seu diferencial perante propostas mais antigas como a Ergonomia, ou mesmo mais recentes como o Design de Interface, é que ele não trata apenas da interação homem-máquina, mas sim da intermediação entre pessoas tendo o computador, por exemplo, como meio.

No Brasil, o assunto ainda é pouco conhecido, mas nos mercados líderes em tecnologia, Design de Interação já é um campo profissional e acadêmico, contando com uma associação profissional e vários programas de Mestrado como Ivrea, Carnegie Mellon e Umea.

O Designer de Interação, novo e verdadeiro profissional que se diferencia do famoso Webdesigner, deve ter foco no usuário (público-alvo) e não no cliente. Usabilidade, Acessibilidade e Portabilidade são alguns dos aspectos com os quais o Designer de Interação precisa de preocupar. Em projetos Web, o papel do Designer de Interação é parecido com o do Arquiteto da Informação, mas o foco é diferente. Enquanto o AI está preocupado com o armazenamento e recuperação da informação, o DI está mais preocupado com a manipulação e transformação da informação. Em grandes equipes, o DI é responsável por criar os wireframes das páginas, enquanto o AI cria a estrutura do website e o planejamento geral. Seja como for, a responsabilidade principal do DI é criar um sistema que atenda às necessidades de seus usuários, transformando dados de pesquisas com usuários em informações relevantes para a definição da interface. O DI também deve ter uma boa noção de design gráfico de interfaces, para que possa orientar o designer gráfico ou de produto para criar uma forma em consonância com a função. Em muitos casos, o próprio designer de interação acaba realizando essa tarefa, ou seja, ele projeta a experiência do usuário.

Toda essa conceituação, formatada a partir de textos escritos por Frederick van Amstel e Felipe Memória, dois dos maiores estudiosos brasileiros sobre o assunto e "seguidores" do mestre Jakob Nielsen, vem sendo aplicada na prática pela equipe de designers da IVIA. Um exemplo é o próprio Website da empresa que, aliado às novas tendências da chamada Web 2.0, foi desenvolvido, e continua sendo, sob o mais alto grau criterioso de qualidade.

Sugestão de bibliografia: Livro Design de Interação: Além da interação homem-computador.

1 de mar. de 2007

Gerando Inovação em Teste de Software

O natural das empresas de informática, especialmente as que estão em países de língua Portuguesa, é usar seus engenheiros e especialistas de tecnologia na prestação do serviço.

A IVIA, procurando romper esse limite, instituiu uma equipe que transforma conhecimento em produto, gera inovação e discute o seu setor de P&D (Investigação) como forma de levar a própria empresa a um novo estágio de maturidade.

Um exemplo dessa ação, é o nosso projeto de pesquisa NATUS.

Liderada pelo Professor Doutor Ronaldo Menezes e que conta com bolsistas da Academia (3 Universidades diferentes) tem como idéia transformar a questão do teste de software em um problema de otimização. Portanto, usar metodologia científica mais bem definida e técnicas que são hábeis para resolver questões de otimização.

Estudamos a utilização de abstrações computacionais relacionadas a ciências biológicas, sendo o Algoritmo Genético e a Inteligência Coletiva (Swarm Intelligence) os pilares fundamentais. Os resultados já aparecem e existe um respaldo do meio de pesquisadores.

O grupo já tem artigos e publicações em congressos internacionais e a aceitação da idéia tem sido crescente. A listar:
1) Apresentação e publicação do artigo: Using Genetic Algorithms to Generate Test Plans for Functionality Testing na 44th ACM Southeast Conference (ACMSE2006), em Melbourne, USA, Março/2006
2) Apresentação e publicação do artigo On the Idea of Using Nature-Inspired Metaphors to Improve Software Testing na 3rd IFIP Conference on Artificial Intelligence Applications & Innovations (AIAI2006), em Atenas, Grécia, Junho de 2006

Para saber mais (clique aqui).

27 de fev. de 2007

A Arte da Satisfação - Clientes e Funcionários

Estamos muito contentes com vários indicadores de nosso Scorecard 2006 (clique aqui), entretanto dois em especiais nos deixam envaidecidos e orgulhosos.

A média dos 4 trimestres de 2006 e, portanto, 4 avaliações dentro do ano relativos à Satisfação de Cliente atingiu a impressionante marca de 89,79 (de um total de 100) ! Vale ressaltar que, nessa pesquisa detalhada, todas as áreas da IVIA são abordadas: desde a presteza e cortesia que damos ao nosso futuro cliente, passando pela responsabilidade e comprometimento do nosso atual cliente até a seriedade que tratamos os compromissos do pós-venda.

Outro importante número é a marca de 82,11 (de 100) aonde o nosso Colaborador pontua a sua própria Satisfação em trabalhar na nossa empresa. Trata-se de um número desafiador, pois sabemos quão difícil é atingir a marca, e mais ainda pois nos dá margem pra crescimento. Que fique claro que a empresa se faz de pessoas que voluntariamente concordam em deixar suas marcas pessoais, e dentro de nossa missão existe o comprometimento de desenvolver o potencial criativo humano.

Viva à todos da IVIA !

(*) Scorecard 2006 = Painel de controle de gestão da empresa, com indicadores registrando e medindo nossas ações estratégicas nas perspectivas Financeira, Clientes, Processos e Aprendizado e Crescimento.

12 de fev. de 2007

IVIA desenvolve sistemas periféricos ao SITRAM da SEFAZ-CE (Sistema de Trânsito de Mercadoria)

A IVIA foi vencedora do processo licitatório para Desenvolvimento dos Sistemas Periféricos ao SITRAM (Sistema do Trânsito de Mercadoria) da Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará - SEFAZ-CE (www.sefaz.ce.gov.br)

O objetivo do SITRAM é Controle das operações de entrada/saída interestaduais (compra, venda, devolução, importação, exportação).

Suas principais funcionalidades são:

• Registro das Notas Fiscais da Mercadoria em Trânsito.
• Cálculo e Recolhimento do ICMS.

E para apoiar este trabalho estão sendo desenvolvidos pela IVIA os sistemas periféricos ao SITRAM que são:

• O Credenciamento: permite que o contribuinte postergue o pagamento do ICMS, controlando os prazos e os lançamentos do imposto efetuados nos postos fiscais, além das solicitações de credenciamento e o extrato dos credenciados.
• O SIPAJ (Sistema de Controle das Ações Administrativas e Judiciais): fará o acompanhamento dos processos judiciais e administrativos, informando o tipo de processo, tipo de ação, matéria de que trata, assunto, segmento econômico e partes envolvidas. Fornecerá, ainda, os seguintes documentos e seus efeitos em outros sistemas: Termos de Acordo, Pareceres, Liminares e Mandados Judiciais .
• O SISCOI (Sistema de Controle de Importação): visa controlar todas as importações destinadas aos contribuintes do Estado do Ceará, facilitando a operacionalização do cálculo do ICMS Importação, a emissão da Guia de Liberação de Mercadoria Estrangeira – GLME e a emissão do Documento de Arrecadação Estadual-DAE/Guia Nacional de Recolhimento Estadual-GNRE.
• SUFRAMA (Sistema de Controle da Mercadoria enviada à Zona Franca): Controlar as informações relativas as saídas interestaduais com isenção de ICMS, destinadas às áreas de livre comércio da Amazônia.
• SINFA (Nota Fiscal Avulsa): O sistema tem como objetivo principal a emissão de nota fiscal avulsa ou Autorização de Livre Trânsito, como também a emissão do DAE para pagamento do imposto devido na operação, por meio da internet pelo cliente externo ou interno.
• SISGUARDA (Sistema de Guarda e Liberação de Mercadorias): O sistema tem por objetivo padronizar procedimentos, controlar a emissão de documentos relativos ao processo (Termo de Retenção, Certidão de Guarda e Termo de Liberação), dar fim útil à mercadoria, evitando seu perecimento, e controlar a sua localização, bem como exercer controles sobre os depositários.

A IVIA irá desenvolver o projeto completo do CREDENCIAMENTO, fazer a análise e projeto dos sistemas SISGUARDA, SINFA, SUFRAMA, SISCOI e SIPAJ, e depois disponibilizar 3000 horas de programação em JAVA.

Este projeto contem uma equipe formada por 14 colaboradores IVIA:
• 1 gerente de projeto;
• 1 arquiteto;
• 6 analistas de sistemas;
• 1 web designer e;
• 5 desenvolvedores.

11 de fev. de 2007

CAPEF contrata a IVIA para desenvolver novo Sistema de Imoveis

A CAPEF (www.capef.com.br) contratou a IVIA para desenvolver seu novo Sistema de Imóveis.

O objetivo deste sistema é controlar os processos relativos à carteira imobiliária da empresa, como vendas, locações e controladoria, e visa substituir e resolver deficiências do sistema que atualmente é utilizado na empresa. O novo sistema será disponibilizado na Intranet da empresa e sua base de dados será completamente remodelada para ser armazenada em um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados.
 
O projeto foi dividido em 4 módulos, facilitando o desenvolvimento, a entrega e validação pelo cliente, e terá uma duração de 7 meses até a conclusão do último módulo.
 
Os módulos são:
1. Cadastro Geral
- Módulo para agrupar os cadastros que são comuns aos módulos de Locação, Vendas e Controladoria.
2. Locação
- Módulo que tem como objetivo controlar os contratos de locação, recebimentos de aluguéis, inadimplência e lançamentos contábeis/financeiros.
3. Vendas
- Módulo que tem por objetivo controlar a venda de imóveis, recebimento de parcelas de vendas, inadimplência  e lançamentos contábeis/financeiros.
4. Controladoria
- Módulo que tem como objetivo controlar o Fluxo Financeiro e contábil do Imóvel, através do acompanhamento das atividades (Evolução Patrimonial, Receitas e despesas do Imóvel, Custo Contábil do Imóvel, Depreciação do imóvel, Rentabilidade da carteira)
 
A equipe alocada para o projeto é composta de 1 Gerente de Projeto, 3 Analistas de Sistemas, 1 Webdesigner  e  4 desenvolvedores, e o trabalho está sendo realizado nas instalações do cliente, com apoio dos analistas da CAPEF que juntamente com os usuários do sistema estão responsáveis por fornecer os requisitos.

A IVIA está muito satisfeita por ter conquistado a confiança da CAPEF e temos a convicção que iremos superar às expectativas deste novo cliente.

2 de fev. de 2007

IVIA e FINEP - Projetos Aprovados 2007

A IVIA obteve um significativo resultado na Chamada Pública MCT/FINEP/SUBVENÇÃO ECONÔMICA À INOVAÇÃO - 01/2006. Na realidade, 100% de aprovação dos projetos submetidos . :-)

Nos sentimos honrados e responsáveis pelo prestigioso resultado, fruto da colaboração da nossa unidade de Indústria de Software, diretoria, parceiros envolvidos e os pesquisadores consultores que trabalharam na elaboração dos projetos. Veja o resultado oficial.

Foram aprovados:

1) COCKPIT-GOV Municipal – O objetivo do projeto é desenvolver um produto de software, baseado nos conceitos de Business Inteligence (BI) e Scorecard (visão por quadrantes), para permitir que governos municipais que possuam vários sistemas sem integração e informações dispersas nos seus diversos órgãos, possam disponibilizar, em um ponto de concentração, todas as informações estratégicas necessárias aos processos de gestão e tomada de decisão.

Parceiros:
Palavras-chaves: Business Inteligence, Governança Eletrônica, Transparência Pública e Governabilidade Municipal

2) SIMPOL Segurança e Ordem Pública - Desenvolver um software que realize simulação de crimes contra o patrimônio para apoiar a tarefa de planejamento do policiamento preventivo. A simulação permite experimentar e assim identificar tendências em função de ações preventivas efetuadas, respondendo perguntas levantadas anteriormente na justificativa aonde policiar (quais os alvos) e que configuração de rota é a melhor para cobrir estes alvos.

Parceiros:
Palavras-chaves: Segurança Pública, Inteligência Artificial, Engenharia de Software, Simulação e Policiamento Preventivo.

30 de jan. de 2007

Equipe IVIA servindo na SET-RN

O Estado do Rio Grande do Norte tem uma das mais modernas gestões de arrecadação do Brasil.

A Secretaria de Estado responsável por isso é a SET-RN, que dentro do plano de modernização para 2007 incluiu a contratação (própria) da equipe qualificada para operar os sistemas e aplicações.

São aproximadamente 40 especialistas, consultores e administradores de network e Banco de Dados que irão prover a manutenção e criar inovações dentro desse nível de gestão durante todo o ano de 2007. Nesse âmbito, a IVIA aceitou o desafio, respondeu um edital e vencendo a licitação com pontuação técnica máxima está disponibilizando quadro técnico pra contribuir (mais) com o sucesso dessa já consagrada Secretaria.

Nossa oferta de Outsourcing:
http://www.ivia.com.br/v5/outsourcing.asp

26 de jan. de 2007

CyclopsWeb está no ar!

Conforme notícias enviadas na semana passada, estamos lançando o CyclopsWeb, uma versão gratuita e simplificada do produto Cyclops. É um serviço de fácil configuração e utilização, que possibilita o monitoramento de até três Websites gratuitamente, e conta com diversas funcionalidades do produto completo.

Com o CyclopsWeb é possível receber alertas via e-mail sobre o site (quando estiver fora de ar ou com tempo de resposta alto, por exemplo), visualizar gráficos e relatórios, e verificar em tempo real o estado do site.

Visitem http://www.cyclops.com.br para conhecer mais sobre o produto, testá-lo e até mesmo enviar seu feedback. Basta fazer o cadastro (usando um e-mail válido) e usufruir!



Aproveito para divulgar as novidades desta versão (em relação à versão beta de testes): o serviço possui agora uma seção de FAQ, os e-mails
enviados estão mais intuitivos, e existe também a possibilidade de usar um banner do CyclopsWeb, ganhando vantagens no
monitoramento.

http://www.cyclops.com.br

15 de jan. de 2007

Novo CyclopsWeb em versão de testes

Mais uma novidade na área de produtos: o Cyclops ganhará uma versão grátis (Web) neste início de ano! O serviço, chamado de CyclopsWeb, é uma versão simplificada do produto que permite o monitoramento on-line de Web sites.

Contando com opções resumidas - e assim mais simples e claras - este serviço será utilizado por qualquer usuário, independente de ser ou não um técnico de TI. Algumas das funcionalidades oferecidas são:

  • Monitoramento do desempenho, saúde e disponibilidade dos sites cadastrados.
  • Recebimento de alertas (por e-mail) quando o site estiver fora do ar, com saúde baixa ou de volta ao funcionamento.
  • Visualização de gráficos e relatórios com importantes detalhes sobre o site.

O serviço está disponível atualmente no ambiente de desenvolvimento (Intranet), para que os IVIAnos possam testar e opinar. Em breve estaremos divulgando o produto!

12 de jan. de 2007

Ano novo, Phonnia novo

Começo de 2007 e novidades para a família Phonnia. Para quem não conhece, Phonnia é um software gratuito que oferece aos seus usuários o poder de economizar em suas ligações interurbanas, informando a operadora de telefonia mais barata no momento da ligação. Esse é o poder da escolha.

Está disponível no site a nova versão Phonnia com muitas novidades. Primeiramente, o software foi todo reescrito em linguagem Java para poder abranger uma maior quantidade de sistemas operacionais. Existem downloads para Windows e Linux agora.

A criação de uma ToolBar, para o navegador Firefox, é uma nova ferramenta para facilitar a interação do sistema com os usuários do Phonnia. Você pode fazer suas cosultas, enquanto navega na Web, sem usar a aplicação desktop ou ter que acessar o site..

Para quem utiliza o Phonnia através do celular, agora está compatível com a tecnologia MIDP2. Alcançando uma gama maior de dispositivos.

Phonnia, o poder da escolha em seu sistema, seu navegador, sua internet, seu celular...