27 de fev. de 2007

A Arte da Satisfação - Clientes e Funcionários

Estamos muito contentes com vários indicadores de nosso Scorecard 2006 (clique aqui), entretanto dois em especiais nos deixam envaidecidos e orgulhosos.

A média dos 4 trimestres de 2006 e, portanto, 4 avaliações dentro do ano relativos à Satisfação de Cliente atingiu a impressionante marca de 89,79 (de um total de 100) ! Vale ressaltar que, nessa pesquisa detalhada, todas as áreas da IVIA são abordadas: desde a presteza e cortesia que damos ao nosso futuro cliente, passando pela responsabilidade e comprometimento do nosso atual cliente até a seriedade que tratamos os compromissos do pós-venda.

Outro importante número é a marca de 82,11 (de 100) aonde o nosso Colaborador pontua a sua própria Satisfação em trabalhar na nossa empresa. Trata-se de um número desafiador, pois sabemos quão difícil é atingir a marca, e mais ainda pois nos dá margem pra crescimento. Que fique claro que a empresa se faz de pessoas que voluntariamente concordam em deixar suas marcas pessoais, e dentro de nossa missão existe o comprometimento de desenvolver o potencial criativo humano.

Viva à todos da IVIA !

(*) Scorecard 2006 = Painel de controle de gestão da empresa, com indicadores registrando e medindo nossas ações estratégicas nas perspectivas Financeira, Clientes, Processos e Aprendizado e Crescimento.

12 de fev. de 2007

IVIA desenvolve sistemas periféricos ao SITRAM da SEFAZ-CE (Sistema de Trânsito de Mercadoria)

A IVIA foi vencedora do processo licitatório para Desenvolvimento dos Sistemas Periféricos ao SITRAM (Sistema do Trânsito de Mercadoria) da Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará - SEFAZ-CE (www.sefaz.ce.gov.br)

O objetivo do SITRAM é Controle das operações de entrada/saída interestaduais (compra, venda, devolução, importação, exportação).

Suas principais funcionalidades são:

• Registro das Notas Fiscais da Mercadoria em Trânsito.
• Cálculo e Recolhimento do ICMS.

E para apoiar este trabalho estão sendo desenvolvidos pela IVIA os sistemas periféricos ao SITRAM que são:

• O Credenciamento: permite que o contribuinte postergue o pagamento do ICMS, controlando os prazos e os lançamentos do imposto efetuados nos postos fiscais, além das solicitações de credenciamento e o extrato dos credenciados.
• O SIPAJ (Sistema de Controle das Ações Administrativas e Judiciais): fará o acompanhamento dos processos judiciais e administrativos, informando o tipo de processo, tipo de ação, matéria de que trata, assunto, segmento econômico e partes envolvidas. Fornecerá, ainda, os seguintes documentos e seus efeitos em outros sistemas: Termos de Acordo, Pareceres, Liminares e Mandados Judiciais .
• O SISCOI (Sistema de Controle de Importação): visa controlar todas as importações destinadas aos contribuintes do Estado do Ceará, facilitando a operacionalização do cálculo do ICMS Importação, a emissão da Guia de Liberação de Mercadoria Estrangeira – GLME e a emissão do Documento de Arrecadação Estadual-DAE/Guia Nacional de Recolhimento Estadual-GNRE.
• SUFRAMA (Sistema de Controle da Mercadoria enviada à Zona Franca): Controlar as informações relativas as saídas interestaduais com isenção de ICMS, destinadas às áreas de livre comércio da Amazônia.
• SINFA (Nota Fiscal Avulsa): O sistema tem como objetivo principal a emissão de nota fiscal avulsa ou Autorização de Livre Trânsito, como também a emissão do DAE para pagamento do imposto devido na operação, por meio da internet pelo cliente externo ou interno.
• SISGUARDA (Sistema de Guarda e Liberação de Mercadorias): O sistema tem por objetivo padronizar procedimentos, controlar a emissão de documentos relativos ao processo (Termo de Retenção, Certidão de Guarda e Termo de Liberação), dar fim útil à mercadoria, evitando seu perecimento, e controlar a sua localização, bem como exercer controles sobre os depositários.

A IVIA irá desenvolver o projeto completo do CREDENCIAMENTO, fazer a análise e projeto dos sistemas SISGUARDA, SINFA, SUFRAMA, SISCOI e SIPAJ, e depois disponibilizar 3000 horas de programação em JAVA.

Este projeto contem uma equipe formada por 14 colaboradores IVIA:
• 1 gerente de projeto;
• 1 arquiteto;
• 6 analistas de sistemas;
• 1 web designer e;
• 5 desenvolvedores.

11 de fev. de 2007

CAPEF contrata a IVIA para desenvolver novo Sistema de Imoveis

A CAPEF (www.capef.com.br) contratou a IVIA para desenvolver seu novo Sistema de Imóveis.

O objetivo deste sistema é controlar os processos relativos à carteira imobiliária da empresa, como vendas, locações e controladoria, e visa substituir e resolver deficiências do sistema que atualmente é utilizado na empresa. O novo sistema será disponibilizado na Intranet da empresa e sua base de dados será completamente remodelada para ser armazenada em um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados.
 
O projeto foi dividido em 4 módulos, facilitando o desenvolvimento, a entrega e validação pelo cliente, e terá uma duração de 7 meses até a conclusão do último módulo.
 
Os módulos são:
1. Cadastro Geral
- Módulo para agrupar os cadastros que são comuns aos módulos de Locação, Vendas e Controladoria.
2. Locação
- Módulo que tem como objetivo controlar os contratos de locação, recebimentos de aluguéis, inadimplência e lançamentos contábeis/financeiros.
3. Vendas
- Módulo que tem por objetivo controlar a venda de imóveis, recebimento de parcelas de vendas, inadimplência  e lançamentos contábeis/financeiros.
4. Controladoria
- Módulo que tem como objetivo controlar o Fluxo Financeiro e contábil do Imóvel, através do acompanhamento das atividades (Evolução Patrimonial, Receitas e despesas do Imóvel, Custo Contábil do Imóvel, Depreciação do imóvel, Rentabilidade da carteira)
 
A equipe alocada para o projeto é composta de 1 Gerente de Projeto, 3 Analistas de Sistemas, 1 Webdesigner  e  4 desenvolvedores, e o trabalho está sendo realizado nas instalações do cliente, com apoio dos analistas da CAPEF que juntamente com os usuários do sistema estão responsáveis por fornecer os requisitos.

A IVIA está muito satisfeita por ter conquistado a confiança da CAPEF e temos a convicção que iremos superar às expectativas deste novo cliente.

2 de fev. de 2007

IVIA e FINEP - Projetos Aprovados 2007

A IVIA obteve um significativo resultado na Chamada Pública MCT/FINEP/SUBVENÇÃO ECONÔMICA À INOVAÇÃO - 01/2006. Na realidade, 100% de aprovação dos projetos submetidos . :-)

Nos sentimos honrados e responsáveis pelo prestigioso resultado, fruto da colaboração da nossa unidade de Indústria de Software, diretoria, parceiros envolvidos e os pesquisadores consultores que trabalharam na elaboração dos projetos. Veja o resultado oficial.

Foram aprovados:

1) COCKPIT-GOV Municipal – O objetivo do projeto é desenvolver um produto de software, baseado nos conceitos de Business Inteligence (BI) e Scorecard (visão por quadrantes), para permitir que governos municipais que possuam vários sistemas sem integração e informações dispersas nos seus diversos órgãos, possam disponibilizar, em um ponto de concentração, todas as informações estratégicas necessárias aos processos de gestão e tomada de decisão.

Parceiros:
Palavras-chaves: Business Inteligence, Governança Eletrônica, Transparência Pública e Governabilidade Municipal

2) SIMPOL Segurança e Ordem Pública - Desenvolver um software que realize simulação de crimes contra o patrimônio para apoiar a tarefa de planejamento do policiamento preventivo. A simulação permite experimentar e assim identificar tendências em função de ações preventivas efetuadas, respondendo perguntas levantadas anteriormente na justificativa aonde policiar (quais os alvos) e que configuração de rota é a melhor para cobrir estes alvos.

Parceiros:
Palavras-chaves: Segurança Pública, Inteligência Artificial, Engenharia de Software, Simulação e Policiamento Preventivo.

30 de jan. de 2007

Equipe IVIA servindo na SET-RN

O Estado do Rio Grande do Norte tem uma das mais modernas gestões de arrecadação do Brasil.

A Secretaria de Estado responsável por isso é a SET-RN, que dentro do plano de modernização para 2007 incluiu a contratação (própria) da equipe qualificada para operar os sistemas e aplicações.

São aproximadamente 40 especialistas, consultores e administradores de network e Banco de Dados que irão prover a manutenção e criar inovações dentro desse nível de gestão durante todo o ano de 2007. Nesse âmbito, a IVIA aceitou o desafio, respondeu um edital e vencendo a licitação com pontuação técnica máxima está disponibilizando quadro técnico pra contribuir (mais) com o sucesso dessa já consagrada Secretaria.

Nossa oferta de Outsourcing:
http://www.ivia.com.br/v5/outsourcing.asp

26 de jan. de 2007

CyclopsWeb está no ar!

Conforme notícias enviadas na semana passada, estamos lançando o CyclopsWeb, uma versão gratuita e simplificada do produto Cyclops. É um serviço de fácil configuração e utilização, que possibilita o monitoramento de até três Websites gratuitamente, e conta com diversas funcionalidades do produto completo.

Com o CyclopsWeb é possível receber alertas via e-mail sobre o site (quando estiver fora de ar ou com tempo de resposta alto, por exemplo), visualizar gráficos e relatórios, e verificar em tempo real o estado do site.

Visitem http://www.cyclops.com.br para conhecer mais sobre o produto, testá-lo e até mesmo enviar seu feedback. Basta fazer o cadastro (usando um e-mail válido) e usufruir!



Aproveito para divulgar as novidades desta versão (em relação à versão beta de testes): o serviço possui agora uma seção de FAQ, os e-mails
enviados estão mais intuitivos, e existe também a possibilidade de usar um banner do CyclopsWeb, ganhando vantagens no
monitoramento.

http://www.cyclops.com.br

15 de jan. de 2007

Novo CyclopsWeb em versão de testes

Mais uma novidade na área de produtos: o Cyclops ganhará uma versão grátis (Web) neste início de ano! O serviço, chamado de CyclopsWeb, é uma versão simplificada do produto que permite o monitoramento on-line de Web sites.

Contando com opções resumidas - e assim mais simples e claras - este serviço será utilizado por qualquer usuário, independente de ser ou não um técnico de TI. Algumas das funcionalidades oferecidas são:

  • Monitoramento do desempenho, saúde e disponibilidade dos sites cadastrados.
  • Recebimento de alertas (por e-mail) quando o site estiver fora do ar, com saúde baixa ou de volta ao funcionamento.
  • Visualização de gráficos e relatórios com importantes detalhes sobre o site.

O serviço está disponível atualmente no ambiente de desenvolvimento (Intranet), para que os IVIAnos possam testar e opinar. Em breve estaremos divulgando o produto!

12 de jan. de 2007

Ano novo, Phonnia novo

Começo de 2007 e novidades para a família Phonnia. Para quem não conhece, Phonnia é um software gratuito que oferece aos seus usuários o poder de economizar em suas ligações interurbanas, informando a operadora de telefonia mais barata no momento da ligação. Esse é o poder da escolha.

Está disponível no site a nova versão Phonnia com muitas novidades. Primeiramente, o software foi todo reescrito em linguagem Java para poder abranger uma maior quantidade de sistemas operacionais. Existem downloads para Windows e Linux agora.

A criação de uma ToolBar, para o navegador Firefox, é uma nova ferramenta para facilitar a interação do sistema com os usuários do Phonnia. Você pode fazer suas cosultas, enquanto navega na Web, sem usar a aplicação desktop ou ter que acessar o site..

Para quem utiliza o Phonnia através do celular, agora está compatível com a tecnologia MIDP2. Alcançando uma gama maior de dispositivos.

Phonnia, o poder da escolha em seu sistema, seu navegador, sua internet, seu celular...

28 de dez. de 2006

Confraternização de Final de Ano da IVIA reúne mais de 200 colaboradores

Este ano, a IVIA tem muito o que comemorar: novos clientes, novos parceiros, novos funcionários e grandes objetivos a vislumbrar para os próximos anos. A empresa acredita que esse sucesso é conseqüência da dedicação e comprometimento de toda a sua equipe e, por isso, decidiu organizar um evento que pudesse reunir todos os colaboradores atualmente distribuídos nos clientes, promovendo sua integração.

No dia 11 de dezembro de 2006, cerca de 230 funcionários lotaram o salão climatizado do Restaurante Dallas Grill, em Fortaleza.

Um jantar especial foi servido aos presentes, que puderam assim conhecer melhor os colegas das demais unidades. Um vídeo, com fotos de outros eventos que marcaram os 10 anos da IVIA, ilustrava o ambiente. Por fim, os diretores da empresa distribuíram prêmios e sortearam brindes.

22 de dez. de 2006

IVIA é certificada MPSBr nível G

A IVIA, empresa especializada em Tecnologia da Informação, recebeu a certificação MPSBr nível G após auditoria realizada nos dias 5 e 6 de dezembro de 2006, obtendo todos os ítens totalmente implementados, sem nenhum ponto fraco. Este resultado é decorrência do grande profissionalismo na busca da permanente excelência na metodologia de desenvolvimento de projetos IVIA.

Para Luciana de Almeida Ribeiro, analista de qualidade da empresa, a melhoria dos processos através do programa implica conseqüentemente no aumento da satisfação dos usuários e clientes. A expectativa é de maior previsibilidade dos resultados e produtividade, melhor cumprimento de prazos e melhor qualidade do produto final.

Segundo Edgy Paiva, diretor de software, a certificação "iguala" a IVIA às grandes coorporações internacionais, tornando-a mais apta para a competição no mercado global: "Nossos clientes receberão, em todos os projetos de software que desenvolvemos, a segurança de que seguimos padrões internacionais de confiabilidade e de qualidade. Estes ítens, que são super-valorizados por empresas internacionais, já chegou ao alcance de nosso mercado local."

O MPSBr ou Melhoria do Processo de Software Brasileiro, é simultaneamente um movimento para a melhoria e um modelo de qualidade de processo voltada para a realidade do mercado de pequenas e médias empresas de desenvolvimento de software no Brasil, sendo baseado no CMMI e nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504. O modelo foi concebido através de uma iniciativa envolvendo universidades, grupos de pesquisa e empresas, sob a coordenação da SOFTEX (Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro).

Empresa sólida com 10 anos no mercado, a IVIA é também certificada ISO 9001 no processode desenvolvimento de software. Possui larga experiência em projetos de média e largaescala, assim como em contratos de outsourcing de longa duração, contandoatualmente com mais de 300 profissionais.